TPV y Verifactu: lo que debe cumplir la caja de tu negocio

Si tu negocio emite tickets con un TPV (terminal punto de venta) o un programa de caja, esos tickets son, en la mayoría de los casos, facturas simplificadas, y el sistema que las genera debe cumplir Verifactu desde tu fecha de obligación (vigente: 1 de enero de 2027 si eres sociedad, 1 de julio de 2027 si eres autónomo; Hacienda anunció un aplazamiento a octubre de 2028, pendiente de BOE). En la práctica, tu TPV tendrá que imprimir un QR en cada ticket, no permitir borrar ventas sin dejar rastro y, en modalidad VERI*FACTU, enviar el registro de cada ticket a la AEAT. Las cajas que solo emiten justificantes que no son facturas quedan fuera, pero son la excepción.

Qué cambia en tu caja

Lo que no cambia: los datos que lleva un ticket (los del artículo 7 del Reglamento de facturación) y tus impuestos.

¿Mi ticket es una factura?

Sí, si es una factura simplificada, que es lo habitual. El Reglamento de facturación permite emitirla cuando el importe no supera 400 € IVA incluido o, en ciertas actividades (comercio minorista, hostelería y restauración, peluquerías e institutos de belleza, transporte de personas, aparcamientos, tintorerías y lavanderías, entre otras), 3.000 € IVA incluido. Lo explicamos en factura simplificada (ticket): requisitos y límites.

La AEAT añade dos aclaraciones útiles:

El extracto o factura recapitulativa de fin de día no sustituye a las facturas simplificadas: cada ticket emitido es una factura sujeta.
Las cajas registradoras que emiten justificantes que no son facturas (fuera de los supuestos en que hay que dar factura) no están sujetas. Ver caja registradora y Verifactu.

Tipos de negocio y qué revisar

Cómo prepararte: plan para comercios

Identifica tu sistema: marca y versión del software de caja (no solo del aparato).
Pide al proveedor la declaración responsable y la fecha en que tendrás la versión adaptada. Ver cómo comprobarla.
Pregunta el coste: actualización incluida en el mantenimiento, cuota nueva o cambio de equipo.
Revisa la impresora: debe imprimir el QR con el tamaño exigido.
Revisa la conexión a internet si eliges modalidad VERI*FACTU (el TPV envía registros) y pregunta cómo gestiona el TPV los cortes.
Forma al personal: las devoluciones y anulaciones ya no se “borran”; se registran.

Ejemplo: devolución en una tienda (hipotético)

Una clienta devuelve una camiseta de 25 € (IVA incluido) comprada ayer.

Antes: el dependiente anulaba el ticket de ayer en el TPV.
Con Verifactu: el TPV emite una factura rectificativa (simplificada) de −25 €, con su propio registro y QR. El ticket original sigue existiendo. En el cierre del día, ventas y devoluciones aparecen por separado.

Base imponible de la devolución: 25 / 1,21 = 20,66 €; IVA: 4,34 €.

¿Cuánto cuesta adaptarse?

Depende mucho del proveedor. Tres situaciones típicas:

Cuándo no te afecta

Si tu caja solo emite justificantes que no son facturas y no estás obligado a facturar esas ventas.
Si estás en el SII o tributas en País Vasco (TicketBAI) o Navarra.

Errores frecuentes

Pensar que el datáfono es el TPV. El datáfono cobra con tarjeta; el que emite el ticket es el software de caja. Ver TPV, datáfono y caja.
Dejar la actualización para el último mes: los instaladores se saturan.
Seguir anulando tickets “a la antigua” con un TPV adaptado: quedará rastro de todo.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que dar factura completa si me la piden?

Si el cliente es empresario y la necesita para deducir el IVA, debe constar su NIF y domicilio y la cuota de IVA por separado. Ver factura completa o simplificada.

¿El cierre de caja diario cambia?

El cierre sigue siendo útil para tu control, pero no sustituye a los tickets. Ver cierre de caja diario.

¿Puedo usar la app gratuita de la AEAT en mi tienda?

No para tickets: no emite facturas simplificadas.

Calendario de adaptación para comercios

Tu fecha vigente: 1 de enero de 2027 si eres sociedad; 1 de julio de 2027 si eres autónomo. Si se aprueba el aplazamiento anunciado, octubre de 2028.

Preguntas que te harán tus empleados

Escenarios por sector

Panadería o frutería: muchos tickets de importe bajo; prioriza rapidez y que el QR se imprima bien en papel térmico. Ver factura simplificada.
Bar o restaurante: comandas, cuentas provisionales y cobro final; atención a las invitaciones. Ver TPV para hostelería.
Peluquería: bonos y venta de productos. Ver programa para peluquería y facturas de peluquería.
Tienda online: devoluciones con rectificativa automática. Ver tienda online.
Comercio en recargo de equivalencia: revisa si tu caja emite facturas o justificantes. Ver caja registradora.

Ejemplo de cálculo de inversión (hipotético)

Una zapatería con un TPV de escritorio de 2016 recibe dos opciones: actualizar el software actual (250 € de licencia + 80 € de instalación) o pasar a un TPV en la nube (35 €/mes, equipo propio aprovechable). En dos años: opción A = 330 €; opción B = 35 × 24 = 840 €. La A es más barata si el proveedor garantiza actualizaciones hasta 2028 (factura electrónica incluida); si no, la B evita un segundo cambio. Cifras de ejemplo: pide presupuestos reales.

Qué hacer ahora

Llama esta semana a tu proveedor de TPV y pregúntale tres cosas: declaración responsable, fecha de la versión adaptada y coste. Con esas respuestas sabrás si te quedas o cambias. Visión general en qué es Verifactu.

Fuentes

AEAT, preguntas frecuentes, ámbitos de aplicación (cajas registradoras, extracto de fin de día, tiendas online): https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/iva/sistemas-informaticos-facturacion-verifactu/preguntas-frecuentes/cuestiones-generales-ambitos-aplicacion.html (consultado el 21/10/2026)
Real Decreto 1619/2012, Reglamento de facturación, arts. 4 y 7: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2012-14696 (consultado el 21/10/2026)
AEAT, preguntas frecuentes sobre el código QR: https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/iva/sistemas-informaticos-facturacion-verifactu/preguntas-frecuentes/posibilidad-remision-informacion-factura-parte-receptor.html (consultado el 21/10/2026)

Este artículo es información general y no sustituye el asesoramiento fiscal o legal personalizado: para tu caso concreto, consulta con tu gestor o asesor. Última revisión: 21 de octubre de 2026. Si ves un error o un dato desactualizado, escríbenos desde la página de contacto.